09,21,2026 5vistas
Recientemente, meiyi pasó la certificación de "cinco estrellas" de servicio post - venta.
La certificación de servicio post - venta de productos básicos es una certificación nacional aprobada por el Estado para servicios de toda la industria, así como una certificación de servicio para el contenido de oro nacional, que se divide en "cinco estrellas".
El Jefe del Departamento de servicio post - venta de meiyi introdujo que la certificación ha llevado a cabo una evaluación estricta desde muchos aspectos, como la fuerza empresarial, la información del producto, la construcción del sistema de servicio, el servicio post - venta de productos básicos, la implementación y supervisión de las normas de servicio al cliente, cubriendo el contenido relevante del servicio Post - venta de todos los productos de meiyi, y el resultado de la evaluación es: 0 incumplimiento.
Desde su creación en 2006, meiyi se ha adherido al "enfoque centrado en el cliente", y el Servicio ha estado "evolucionando" - línea directa de servicio las 24 horas, sistema de servicio inteligente, robot post - venta, video de orientación post - venta, Centro Nacional de Operaciones de servicio, Oficina y almacén en el extranjero......
El Jefe del Departamento de servicio post - venta de meiyi dijo que no hay punto final para el servicio al cliente, solo un punto de partida continuo; Después de la certificación de cinco estrellas, es un nuevo viaje para el servicio post - venta de meiyi.
"En el futuro, el servicio post - venta de meiyi continuará" evolucionando ", rompiendo el modelo de servicio tradicional de" recibir demandas y luego proporcionar servicios ", creando una plataforma de" servicio activo "y" experiencia del cliente ", y dedicándose a proporcionar a los clientes una experiencia de servicio de alta calidad durante todo el ciclo de vida del producto".
Jefe del Departamento de servicio post - venta
No se acumulan pasos, ni siquiera miles de kilómetros. En 2024, el Departamento de servicio post - venta, como siempre, practicará el concepto "centrado en el cliente" y mejorará constantemente un sistema de servicio eficiente, profesional, oportuno y confiable.Experiencia de servicio proporcionada por grandes clientes; Al mismo tiempo, a través de la "evolución" continua, se logra un salto de "reparador" a "ama de llaves exclusiva".
