Sistema de evaluación de la calidad del servicio

NegociableActualización en04/09

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Naturaleza del fabricante: Productores

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Descripción general

I. introducción del sistema de evaluación de la calidad del Servicio de zhongke Yida 1. introducción del sistema las opiniones de los clientes son un punto de referencia para mejorar el servicio, y respetar las opiniones de los clientes es una forma importante de ganar confianza. Dar importancia a la calidad del servicio y fortalecer las medidas de servicio ha sido reconocido por la industria de servicios de ventanilla. al mismo tiempo, a medida que los clientes exigen cada vez más la calidad y eficiencia del servicio, también ha promovido la mejora continua de sus propios servicios en la industria de ventanilla. Sin embargo, la industria actual de ventanas carece de opiniones reales de los clientes, la mejora del Servicio también es subjetiva y la evaluación de las ventanas carece de una base cuantitativa objetiva. El sistema de evaluación de la calidad del Servicio de zhongkeyida está completamente determinado por la actitud de servicio y la eficiencia del Servicio de los clientes hacia el personal de forma independiente.

Detalles del producto

● nombre del producto:Sistema de evaluación de la calidad del Servicio de zhongke Yida

● modelo de producto: serie completa ZK

● visión general del producto:El sistema de evaluación de la calidad del Servicio de zhongkeyida es completamente evaluado y quejado por los clientes de forma independiente sobre la actitud de servicio, la eficiencia del servicio y si están de servicio del personal, y el sistema realiza análisis estadísticos automáticos. al mismo tiempo, puede mantenerse al tanto de la satisfacción de los clientes con la calidad del Servicio de Cada personal en cualquier momento a través del sistema, supervisando y mejorando efectivamente la calidad del servicio del Personal.Se puede utilizar ampliamente en salas de servicios gubernamentales, centros de examen y aprobación administrativa, órganos de Asuntos exteriores, industria y comercio, impuestos, finanzas, seguros, correos, telecomunicaciones, seguridad pública, hospitales y otras unidades.

排队系统,访客系统,查询系统,门禁系统,考勤系统,幼儿园接送系统，呼叫系统

● Los clientes pueden evaluar de forma independiente la actitud de servicio, la eficiencia del servicio, el nivel de negocio y si el personal está de servicio, y supervisar eficazmente la calidad del servicio del personal;
● la identidad del personal se puede identificar a través de la tarjeta de asiento del empleado y evaluar a las personas específicas;
● Los datos se transmiten en tiempo real, y la información insatisfactoria o de queja se puede retroalimentar automáticamente al supervisor de la Sala A tiempo;
● se pueden establecer reglas de evaluación flexibles, como el tiempo de arranque y el intervalo de evaluación del evaluador del cliente, para evitar eficazmente la evaluación maliciosa;
● Los datos se transmiten y almacenan en tiempo real, y se pueden consultar, contar y analizar en cualquier momento de acuerdo con diversas condiciones (como tiempo, departamento, personal, etc.) e imprimir informes;
● El software utiliza la estructura B / s, admite consultas remotas, puede establecer los permisos del usuario de manera flexible, y los usuarios con diferentes permisos solo pueden consultar la información correspondiente.

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