Soluciones de banca de autoservicio

Introducción al programa
La solución del sistema de monitoreo inteligente de la banca de autoservicio financiero, en respuesta a la situación de la banca de autoservicio desatendida las 24 horas del día y la alta tasa de criminalidad, utiliza tecnología de red, tecnología de procesamiento de imágenes digitales, tecnología de análisis inteligente, tecnología de gestión de la información, etc., para realizar el monitoreo de la banca de autoservicio y cajeros automáticos, mientras realiza el monitoreo de seguridad, utiliza el sistema de monitoreo de seguridad existente para ayudar al servicio al cliente y mejorar la imagen bancaria.
Antecedentes y desafíos
Con el rápido desarrollo de la economía y la intensificación de la competencia en el sector financiero, la banca de autoservicio y los equipos de autoservicio están aumentando a un ritmo sin precedentes, en todos los rincones de la Ciudad. La banca de autoservicio tiene las características de operar las 24 horas del día, no estar de servicio, involucrar una gran cantidad de efectivo y un alto nivel de riesgo de seguridad, por lo que el trabajo de Seguridad de la banca de autoservicio siempre ha sido la máxima prioridad del trabajo del Departamento de Seguridad.
Cómo resolver eficazmente los problemas existentes en el sistema de monitoreo bancario de autoservicio y mejorar efectivamente el nivel de trabajo de seguridad bancaria de autoservicio es un problema difícil para satisfacer las necesidades de trabajo de Seguridad bancaria, garantizar la seguridad bancaria y mejorar la capacidad empresarial bancaria y la calidad del servicio.
En respuesta a los desafíos anteriores, sobre la base de su rica experiencia en el campo de la videovigilancia, se establece un conjunto inteligente de soluciones de monitoreo de Seguridad para lograr la gestión de monitoreo de la banca de autoservicio, ayudando a mejorar la calidad del servicio al cliente y mejorar la imagen de la banca mientras se satisfacen las necesidades de Seguridad de la banca de autoservicio.
solución
Arquitectura del sistema
El sistema de monitoreo inteligente de banca de autoservicio / cajero automático se divide generalmente en sistema de videovigilancia, sistema de alarma de intrusión, sistema de intercomunicación de voz, sistema de control de cabina de protección, etc. la arquitectura del sistema se muestra en la siguiente imagen: 616

1. sistema de videovigilancia
 1) modo de simulación: en el cajero automático se utilizan dos cámaras pinhole de 700tvl, una para monitorear la cara del depositante / cajero y la otra para monitorear la salida de billetes, y en la Sala de autoservicio y la Sala de adición de billetes se utilizan cámaras analógicas de 700tvl, y se utiliza un DVR especial para cajeros automáticos para realizar La conservación de audio y video.
 2) simulación + modo de alta definición: en el modo de monitoreo simulado, se pueden seleccionar algunos puntos de monitoreo para la transformación de alta definición, como la cara del cliente, la Sala de agregar dinero y otros puntos importantes utilizan cámaras de red de alta definición 720P y 1080p, y el DVR original se cambia a DVR híbrido, que puede acceder tanto a la cámara analógica original como a la Cámara de red de alta definición.
 3) modo HD + inteligente: toda la línea utiliza cámaras de red de alta definición 720P y 1080p para realizar funciones de reconocimiento inteligente facial, captura, almacenamiento, comparación y recuperación, transmitir señales de vídeo a través de la red y acceder a la grabadora de disco duro de la red (nvr) para realizar el reenvío y almacenamiento de flujos de vídeo.
2. sistema de alarma de intrusión
Desplegar botones de alarma junto al cajero automático para que los clientes llamen manualmente en caso de emergencia; Desplegar dispositivos como alarmas de vibración en el interior del cajero automático para alarmar automáticamente el comportamiento de destruir maliciosamente y golpear el cajero automático; Desplegar dispositivos de alarma como sensores de humo, alarmas y luces de alarma en la Sala de autoservicio, y desplegar sondas infrarrojas de doble identificación entre billetes. cuando se produce una alarma importante, se pueden activar conjuntamente las alarmas y luces de alarma en el lugar para disuadir a los delincuentes.
3. sistema de intercomunicación de voz
El despliegue de dispositivos de walkie - talkie de red junto a los cajeros automáticos de las líneas de autoservicio puede ser iniciado por el Centro para disuadir a las personas sospechosas, o el cliente puede iniciar el Centro de notificación de walkie - talkie para solicitar ayuda, y el Centro recibe la solicitud para guiar la operación a través del walkie - talkie.
4. sistema de cabina protectora
Con el fin de crear un espacio privado aislado para los clientes y mejorar la seguridad de los usuarios, cada cajero automático está equipado con una cabina protectora para el aislamiento, junto con el control de acceso, para lograr un mecanismo en el que alguien en la cabina no puede abrirse desde fuera y no hay talento en la cabina para abrirse desde fuera, proporcionando espacio privado a los usuarios y garantizando la seguridad de los retiros de los usuarios.
Características del sistema
· transmisión de voz de información de bienvenida: los clientes entran en la banca de autoservicio, y el sistema vincula automáticamente los altavoces para transmitir información de voz de bienvenida;
· seguimiento de la protección contra el aislamiento de la cabina de protección: crear un espacio de aislamiento para los clientes, prevenir el seguimiento, el espionaje y el robo, y mejorar el nivel de servicio bancario;
· carga de captura de cara anormal: reconocimiento inteligente de personas enmascaradas para retirar dinero e inmediatamente captura el Centro de carga de imagen, después de que el guardia de Seguridad lo confirme por video;
· identificación inteligente del fraude: identificación inteligente para instalar lectores de tarjetas, pegar notas de información fraudulenta y otros actos ilegales para proteger los bienes de los clientes;
· preguntas sobre fallas: los clientes pueden solicitar orientación de walkie - talkie al Centro si encuentran fallas en la máquina, tragar tarjetas, errores en la emisión de billetes, etc.;
· transmisión regular de información de voz: durante el período de frecuencia de los casos de fraude, la voz se puede reproducir automáticamente en la banca de autoservicio de manera regular para recordar a los clientes que tengan cuidado con el fraude;
· Última promoción de Negocios de los bancos: cuando los bancos lanzan nuevos negocios, utilizan el sistema de transmisión de voz de los bancos de autoservicio para promover nuevos negocios a los clientes;
· alerta inteligente de alojamiento nocturno: identificación inteligente de vagabundos que se quedan durante la noche y otros comportamientos y los envían al Centro de informes, que es expulsado por los guardias de seguridad;
· monitoreo en tiempo real del proceso de agregar billetes: cuando el personal interno del Banco agrega billetes o limpia la máquina, el centro aparece un video relevante para monitorear todo el proceso;
· ajuste automático de la temperatura interior: cuando la temperatura y la humedad son anormales, el aire acondicionado se puede encender automáticamente para ajustar, proporcionando un buen ambiente para los clientes;
Control remoto del Centro de monitoreo: se pueden encender remotamente alarmas de sonido y luz, luces, aire acondicionado y otros equipos en bancos de autoservicio.