Solución del sistema de supervisión integral de la Sala de Negocios de suministro de energía

Introducción al programa

Este plan adopta plenamente la tecnología de aplicaciones de alta definición, inteligente, Internet de las cosas y 3g, que se integra con el negocio de marketing bajo el principio de diseño "estandarizado, integrado e inteligente" para lograr una gestión de marketing visual, que es adecuada para los escenarios de aplicación de las empresas provinciales de red para la gestión de las Salas de Negocios de suministro de energía de la provincia.

Antecedentes y desafíos

Como ventana principal para que los clientes manejen el negocio de consumo de electricidad, las palabras y los hechos del personal destacan la calidad del servicio y la imagen de marca de la empresa, y las empresas de suministro de energía prestan gran atención a la construcción de la Sala de negocios, una ventana de servicio externo. Al mismo tiempo, la Sala de Negocios de suministro de energía producirá una gran cantidad de transacciones en efectivo, la fuerza de prevención in situ es débil, y el trabajo de Seguridad de la Sala de Negocios de suministro de energía no puede ser ignorado.
Con el fin de promover y estandarizar la calidad del servicio del personal y fortalecer la gestión de la seguridad de la Sala de negocios, el sistema de videovigilancia se ha utilizado ampliamente en la Sala de Negocios de suministro de energía. La Sala de Negocios de suministro de energía también está desplegada con sistemas de alarma contra incendios, seguridad y control de acceso, la mayoría de los cuales funcionan de forma independiente, lo que reduce seriamente la eficiencia del sistema. En este contexto, surgió el sistema de supervisión integral de la Sala de Negocios de suministro de energía.
Los principales problemas que enfrenta el sistema de supervisión integral en esta etapa son:
¿ dificultad de monitoreo integral: los subsistemas auxiliares funcionan de forma independiente, lo que dificulta el monitoreo integral y la gestión centralizada de múltiples sistemas, lo que reduce invisiblemente la eficiencia del sistema y aumenta los costos de gestión del sistema;
¿ hay poca integración empresarial: la mayoría de los sistemas de videovigilancia solo realizan funciones de revisión de vídeo y trazabilidad histórica, y realmente no se integran en la gestión diaria de la Sala de Negocios de suministro de energía y sirven al negocio de ventanas;
· hay muchas intervenciones humanas: las anomalías en los puntos de videovigilancia requieren la detección activa humana, y el mecanismo de vinculación entre múltiples sistemas se ha establecido gradualmente, pero la mayoría de ellos se limitan a la vinculación de conmutación en lugar de la vinculación de protocolo;
· La dificultad de operación y mantenimiento es grande: después de que el sistema está conectado a la red, frente a un gran número de equipos de videovigilancia, la carga de trabajo de operación y mantenimiento es enorme y la detección es difícil, lo que a menudo resulta en un manejo inoportuno de fallas, lo que reduce en gran medida el efecto de uso del sistema de videovigilancia.

solución

Arquitectura del sistema

La solución del sistema de supervisión integral de la Sala de Negocios de suministro de energía se aplica principalmente a la construcción y transformación del sistema de supervisión integral de la Sala de Negocios de suministro de energía de las empresas provinciales de red de la compañía de red eléctrica.
El sistema de supervisión integral de la Sala de Negocios de suministro de energía es un sistema de monitoreo de red a gran escala que integra hardware, software y red. con el software de la Plataforma ivms - 8800 de la industria energética como núcleo, se realiza el monitoreo de red multinivel e interregional. en el Centro de monitoreo de marketing, se puede centralizar El monitoreo y la gestión unificada del sistema frontal, teniendo plenamente en cuenta los servicios operativos y las operaciones seguras.
El diagrama de arquitectura del sistema es el siguiente:

El sistema de supervisión integral de la Sala de Negocios de suministro de energía adopta plenamente la tecnología de aplicaciones de alta definición, inteligente, Internet de las cosas y 3g. bajo la Guía del principio de diseño "estandarizado, integrado e inteligente", adopta productos de la industria estandarizados y realiza las siguientes funciones:
· videovigilancia de alta definición - acceso completo a cámaras de alta definición 720P y superiores, mejora la calidad y el nivel de seguridad del video, satisface las necesidades de monitoreo detallado (características faciales) y admite almacenamiento de video de alta definición;
· análisis e identificación inteligentes - análisis del comportamiento del personal de la Sala de negocios, función estadística de flujo de personas de importación y exportación;
Integración de sistemas auxiliares: realizar la integración de subsistemas como videovigilancia, seguridad, alarma contra incendios, control de acceso y control inteligente, y cada subsistema está vinculado de acuerdo con el plan;
· gestión de marketing visual - se puede configurar el plan de supervisión de video del Centro bajo demanda, y al mismo tiempo se puede comunicarse con el sistema de llamadas, asociar la preconfiguración de la Cámara correspondiente y realizar todo el proceso de video del proceso de servicio;
· modo de supervisión tridimensional: realizar la supervisión vertical a nivel frontal, prefectural, municipal y provincial, la red fija se accede mediante C / S y B / s, y la red móvil se supervisa a través de terminales portátiles (teléfonos móviles, tabletas, etc.);
· gestión de operación y mantenimiento de sistemas - gestión de infraestructura de ti, diagnóstico de calidad de vídeo, optimización y control de ancho de banda, gestión de activos, gestión de registros.

Características del sistema
1) los sensores ambientales monitorean el entorno del sitio en tiempo real y lo ajustan de acuerdo con el Plan ambiental para garantizar un entorno cómodo en la Sala de negocios;
2) el sistema de llamadas vincula el sistema de videovigilancia para garantizar que el proceso de servicio de cada cliente se registre efectivamente, se puede consultar rápidamente cuando se produce una disputa y tomar notas de acuerdo con los resultados del tratamiento;
3) realizar estadísticas de flujo de personas de importación y exportación, exportar informes periódicos de flujo de pasajeros y proporcionar referencias de datos para la programación racional, el aumento o la reducción de ventanas en la Sala de negocios.